商品に対する突然のキャンセルについてのお問い合わせ
2026.09.08
現在、即納をご希望のお問い合わせを多数頂戴しております。
現時点での在庫状況につきましては、一部商品が欠品中、もしくはご予約（ご注文済み）のお客様分で埋まっており、順次発送対応中となっております。
また、「入荷予定はありますか？」「発送はいつですか？」とのお問い合わせにつきましては、入荷予定はございますが、支払いのトラブルも発生しております。
ご注文いただいているお客様を優先に、予約順で順次発送しております。
そのため誠に恐れ入りますが、現時点での即日発送や、ご注文後すぐの優先出荷などのご要望にはお応えできない状況でございます。
なお、ご注文数量につきましては制限をかけることといたしました。
クレジットカード決済等における不正注文（第三者による不正利用）、後払いでの注文における金額の未払い（クレジットカード支払いのご案内メールを送付しても入金いただけないケース）、また複数の販売元へ重複して注文され、どこの会社から商品が届いているのか把握されていないケースなどが発生しております。
■ ご注文後のキャンセルについて 上記のような事情により、当ショップではご注文確定後のキャンセルは、原則として一切お受けできません。
ご注文は、内容・数量・お届け先を十分にご確認のうえ、確定していただきますようお願い申し上げます。
■ キャンセル料について 近年、予約順にてお待ちいただいているにもかかわらず、他ルートで商品を確保されたことを理由に、
突然キャンセルを申し出られるお客様が一部いらっしゃいます。、
弊社ではご予約・ご注文いただいたお客様分として、
入荷・確保⇒出荷を行っております。
そのため、ご予約・ご注文後に
お客様のご都合でキャンセルをされた場合には、
所定のキャンセル料を申し受けます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
■ 返品について お客様のご都合による返品は、原則としてお受けしておりません。
やむを得ず返品を承る場合であっても、返品にかかる送料は、お客様ご自身で配送業者を手配のうえ、「元払い（送料お客様負担）」にてご返送いただきます。
着払いでのご返送はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
■ 弊社の過失による場合 誤出荷・商品不良など、弊社の過失による場合に限り、キャンセルおよび返品を承ります。 この場合、キャンセル料および返品送料は一切発生いたしません。返送方法につきましても、弊社にて手配・負担いたします。
なお、前払い（お振込）にてご入金済みのお客様につきましては、弊社の過失によるキャンセルの場合、返金対応をさせていただきます。
上記の点をご理解いただいた上で、ご検討いただけますと幸いです。ご不明な点等がございましたら、メールにてお問い合わせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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