決済が完了していないケースが確認されております。
重要
NEW2026.07.20
件名：クレジット決済についてのご案内
お客様各位
いつも大変お世話になっております。
MSショップでございます。
弊社ECサイトのお支払い方法につきましてご案内申し上げます。
現在、一部のお客様へ商品を発送させていただいておりますが、クレジットカード決済をご選択いただいているにもかかわらず、決済が完了していないケースが確認されております。
弊社から決済用メールを送信しておりますので、今一度メールをご確認いただけますようお願い申し上げます。
なお、決済用メールは下記送信元よりお送りしております。
SMBCマルチペイメントサービス
system@p01.smbc-gp.co.jp
迷惑メールフォルダや受信拒否設定等により受信できていない場合もございますので、併せてご確認をお願いいたします。
また、近年のセキュリティ強化に伴い、クレジットカード会社による**本人認証（3Dセキュア）**が導入されております。
そのため、
- 決済画面でエラーになる
- 認証が完了しない
- クレジット決済ができない
などの事象が発生する場合がございます。
その際は、銀行振込でのお支払いも可能でございますので、ご希望の場合はご連絡ください。
お振込みの際は、入金確認を円滑に行うため、ご注文者様名義が分かるお名前にてお振込みいただきますようお願い申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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MSショップ
メール：msshop@msit.co.jp
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